ASSISTANCE INFORMATIQUE A DISTANCE


Assistance par téléphone et prise en main a distance

 

Optez pour une assistance informatique avec PC-Média@
Un service d'assistance informatique à distance pour vous aider rapidement et simplement.

En optant pour la formule, vous vous assurez une assistance informatique au quotidien qui vous apportera une réponse immédiate à chaque problème lie aux technologies numériques.

Sans vous déplacer, par téléphone, nous pouvons prendre la main à distance sur votre Smartphone ou tablette de la même façon qu’un dépannage d’ordinateur à distance.

(L'aide à distance est uniquement pour la clientèles Habituel)


Pour demander un diagnostic gratuit de votre problème informatique et être conseillé sur le choix du service adapté, vous avez deux possibilités :

Option 1 : nous contacter par téléphone au 07 82 10 09 56  (appel gratuit) si votre problème doit être traité en urgence. 

Option 2 : nous envoyer un message en décrivant au mieux le problème rencontré ainsi que la configuration de votre ordinateur. Un technicien vous contactera au plus vite afin d'effectuer le diagnostic par téléphone ou par une session de partage d'écran.

Pour établir la prise de contrôle à distance entre votre PC et celui du technicien PC-Média@,

  • Téléchargez le programme en cliquant sur le lien ci-dessous
  • Double cliquer sur le fichier téléchargé pour lancer son exécution.
  • Vous pouvez aussi  écrire des commentaires dans le cadre (descriptions) prévu à cet effet.
  • (L'aide à distance est uniquement pour la clientèles Habituel)

Pour PC :


Pour Mac :